Таможенное оформление международных почтовых отправлений

Курьерские службы экспресс-доставки доставляют товары, документы и другие грузы. Адресатами могут быть физические и юридические лица. Преимущества курьерской службы – оперативная доставка и полное сопровождение процесса таможенного оформления. Благодаря этому клиенты избегают сложных бюрократических процедур. Тем не менее, в последнее время многие пользователи столкнулись с тем, что посылки задерживаются на таможне.

Ситуация затрагивает всех, независимо от юридического статуса. Причины задержек:

1. Ужесточение правил. Новые правила требуют большего внимания при заполнении документов.
2. Санкции и их влияние. Ситуация на международной арене также накладывает отпечаток на скорость обработки посылок, так как те или иные грузы могут вызывать повышенный интерес у таможенных служб.
3. Административные барьеры. Даже небольшие нестыковки в бумагах могут стать причиной блокировки отправления, что удлиняет сроки получения товаров.

В условиях растущей нагрузки на таможенные органы и изменений в международных отношениях, для всех клиентов курьерских служб становится актуальной помощь стороннего таможенного брокера.

Ушедшие с рынка курьерские службы

С начала 2022 года политическая напряженность, вызванная санкциями и изменением международной обстановки, привела к тому, что многие курьерские службы приостановили свою деятельность на российском рынке. Это затронуло как известные американские, так и европейские компании, которые прежде активно осуществляли экспорт и импорт товаров.

Наиболее заметным примером ухода с рынка стали такие гиганты, как UPS, FedEx и DHL. UPS, известная своим надежным сервисом экспресс-доставки, первой прекратила принимать отправления из России, сделав это в конце февраля 2022 года. Вскоре к ней присоединились и другие крупные компании. FedEx также немедленно остановила все операции по импорту товаров из России, что произошло 28 февраля того же года. Следом за ними с рынка исчезла и TNT, дочерняя компания FedEx, которая завершила свою деятельность 4 марта 2022 года.

Дальше в череде ушедших компаний оказалась DHL. Хотя она не закрыла операционные функции сразу, в марте 2022 года работа прекратилась окончательно. Представители DHL объяснили свое решение рядом технических сложностей и изменений в законодательных нормах. Интересно, что после ухода DHL на российском рынке наблюдалось быстрое развитие альтернативных служб, в частности, стала популярной Яндекс.Доставка.

Кроме этих крупных игроков, общий тренд касался и ряда других компаний. Например, 4 апреля 2022 года прекратила свою работу сеть почтаматов PickPoint. Международные компании Swiss KNG, Maersk и CMA CGM также приняли решение о приостановке своей деятельности в России.

Курьерские службы, продолжающие работать в России

Несмотря на значительные изменения в логистической сфере, вызванные международной ситуацией и уходом многих зарубежных курьерских компаний, в России продолжает вести свою деятельность ряд надежных курьерских служб. Эти компании адаптировались к новым условиям.

К числу таких служб можно отнести СДЭК, EMS Почту России, ПЭК и DPD. Эти компании предлагают широкий спектр услуг по доставке, в том числе экспресс-доставку и грузовые перевозки.

Другими заметными участниками являются Деловые Линии, PonyExpress и Байкал Сервис, которые также успели наладить логистику и услуги для клиентов. Не остаются в стороне и менее крупные, но не менее качественные службы, такие как ГлавДоставка, Boxberry и КСД, которые предоставляют выгодные условия для отправки и получения грузов.

На международной арене продолжают работать компании, специализирующиеся на таможенном оформлении и доставке товаров из-за границы. Такие организации, как Rusbid, BuyUSA и Shopotam предлагают клиентам разнообразные варианты быстрой и удобной доставки. Дополняют линейку услуг и другие компании, например, LiteMF, Alfaparcel и ЕвроЗаказ.

Популярные службы доставки

Рассмотрим несколько наиболее известных курьерских сервисов, которые завоевали популярность на российском рынке.

СДЭК – одна из ключевых компаний в сегменте доставки, отличается высоким уровнем сервиса и быстрой обработкой международных грузов. СДЭК сотрудничает с Ozon и Wildberries, располагает разветвленной сетью офисов в России и за пределами страны, включая Шанхай. Клиенты могут рассчитывать на фиксированные тарифы и профессиональные услуги по хранению и обработке товаров на временных таможенных складах.

EMS – это служба доставки, которая предлагает международные перевозки из более чем 200 стран. Она взаимодействует с крупными платформами – AliExpress и Amazon. Все отправления проходят через центральный склад в Москве. Интересной особенностью EMS является возможность страховки отправлений на сумму до 1000 долларов.

ПЭК – компания сотрудничает с популярными маркетплейсами – Wildberries и Яндекс.Маркет. Предлагает разнообразные услуги по доставке товаров и разработала специальный сервис под названием Easy Way, который значительно упрощает процессы для пользователей интернет-магазинов. С помощью ПЭК перевозят широкий ассортимент продукции, включая электронику, одежду, автозапчасти, строительные материалы.

Среди других популярных курьерских служб можно выделить Деловые Линии, занимающиеся грузовыми перевозками и Пони Экспресс, предлагающие услуги экспресс-доставки. Клиенты могут выбирать наиболее подходящий вариант в зависимости от потребностей и бюджета.

Таможенное оформление и хранение международных почтовых отправлений

Перед тем как международные почтовые отправления (МПО) будут доставлены адресатам, они подвергаются процедуре таможенного оформления и временного хранения. Курьерские службы, такие как СДЭК, ПЭК и EMS, принимают на себя обязанности по доставке посылок в Россию и размещают их на складах временного хранения (СВХ). Склады могут быть как государственными, так и частными. Товары хранятся до завершения таможенных процедур.

На складах временного хранения проводится проверка документов и технических характеристик упакованных отправлений. Проверка необходима для корректного оформления таможенных деклараций, что позволяет избежать задержек и других проблем на границе.

На СВХ предлагают ряд дополнительных услуг, включая:

• упаковку и маркировку товаров;
• сборку товаров;
• отправку грузов в другие регионы России или за границу.

В соответствии с законодательством определены места международного почтового обмена (ММПО), служащие для выполнения операций обработки и доставки международных отправлений. К числу таких центров относятся:

• Брянск МСЦ;
• Владивосток АОПП;
• Владикавказ почтамт;
• Екатеринбург ММПО;
• Казанский логистический почтовый центр;
• Калининград МСЦ;
• Москва — Внуково АОПП;
• Москва — Внуково ММПО;
• Москва — Домодедово АОПП;
• Москва — Шереметьево АОПП;
• ММПО Прижелезнодорожный почтамт при Казанском вокзале;
• Санкт-Петербург — Пулково АОПП;
• Новосибирский логистический почтовый центр.

ММПО представляют собой ключевые узлы, где пересекаются международные и местные почтовые потоки. Благодаря наличию таких узлов, клиенты могут свободно выбирать таможенный пост для оформления своих грузов. Если по каким-либо причинам необходимо переместить товар из одного склада курьерской службы на другой таможенный пост, это можно сделать через процедуру таможенного транзита.

Документы для растаможки

Для таможенного оформления международных почтовых отправлений (МПО) требуются документы, подтверждающие законность пересылки товаров.

Так, для растаможки понадобится инвойс, который содержит информацию о наименовании, количестве и стоимости товаров. Согласно данным из этого документа рассчитывают таможенные пошлины. Важно, чтобы инвойс был заполнен корректно и полностью.

Кроме инвойса, немаловажное значение имеют авианакладные. Эти документы подтверждают факт перевозки товара. Если груз поступает несколькими партиями или доставляется частями, он сопровождается несколькими авианакладными.

Также необходима индивидуальная накладная, в которой указываются детали конкретной отправки, что помогает таможенным органам правильно идентифицировать груз, включая его объем и характер.

Для получения международного почтового отправления физическому лицу потребуется копия паспорта с пропиской. Этот документ служит для идентификации получателя и подтверждает его регистрацию по месту жительства, что является требованием со стороны таможни.

При необходимости таможенные службы могут запросить дополнительные пояснения по поводу документации или самих товаров. Разумно заранее подготовить ответы на возможные вопросы, чтобы избежать задержек.

Проблемы при таможенном оформлении

Процесс таможенного оформления международных почтовых отправлений (МПО) может оказаться неожиданно более сложным. Одной из самых распространенных проблем является задержка грузов на таможне. Часто такие задержки возникают из-за неточностей в документации или предоставления неполной информации о содержимом отправления. Когда таможенные органы сталкиваются с ошибками в инвойсах или других документах, это может существенно замедлить процесс обработки посылки.

 

Кроме того, если информация о товаре и его намеренном использовании не соответствует действительности или содержит искажения, это также может привести к осложнениям. Так, в случае если таможенные служащие классифицируют отправление как коммерческое, груз могут вернуть отправителю, а также могут потребовать уплату пошлин. Согласно действующему законодательству, физическим лицам запрещается ввозить коммерческие партии. Однако четкие критерии для определения таких границ не установлены, что усложняет процесс.

Чтобы избежать этих негативных последствий, отправителю необходимо предоставить документы, доказывающие, что товары не относятся к коммерческим. Если же груз по каким-то причинам все-таки определен коммерческим, проблему можно решить несколькими способами:

• вернуть отправление обратно;
• изменить получателя на юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, что влечет за собой уплату таможенных платежей и предоставление дополнительных разрешительных документов;
• оформить отправление через посредника, у которого также могут потребовать разрешения.

Кроме того, существует список товаров, которые, согласно Решению Совета ЕЭК, нельзя ввозить как личные вещи.

Если доставка осуществляется курьерской службой, это может усугубить ситуацию. Так как сотрудников-декларантов не хватает, возможны дополнительные задержки в процессе растаможки. Часто курьерские компании не готовы подробно разбираться в проблемах. Кроме того, многие отправления подлежат дополнительному досмотру.

Хотя формально клиенты имеют право выбирать собственного таможенного представителя, на практике перевозчики неохотно соглашаются на сотрудничество с независимыми брокерами. Они не желают терять прибыль. Кроме того, возникают риски, связанные с передачей процессов таможенного оформления сторонним специалистам. Такой подход может стать непреодолимым барьером для отправителей, желающих оперативно и без лишних затрат решить проблемы с растаможкой.

Задержка отправлений Алиэкспресс: что делать

Текущая международная обстановка и ограничительные меры, несомненно, повлияли на процессы доставки, однако Алиэкспресс продолжает функционировать. Платформа сотрудничает с Почтой России и китайскими логистическими компаниями, причем сроки доставки чаще всего соблюдаются. Тем не менее, иногда посылки могут задерживаться.

Таможенную проверку проходит любое отправление, независимо от того, адресована она физическому или юридическому лицу. Посылку могут задержать из-за ошибок в оформлении документов, неправильно указанных товаров или их стоимости. Например, таможня может классифицировать посылку как коммерческую, что подразумевает дополнительные процедуры и требования. Также могут возникнуть сложности, связанные с законами о контрафакте или выявлением запрещённых к ввозу товаров.

Если ваше отправление задержали, прежде всего обратите внимание на сроки. Нормальный процесс таможенной очистки занимает от нескольких часов до пяти дней. Если ваш груз застрял на этапе «Начата таможенная очистка» более десяти дней, это может сигнализировать о наличии проблем. В такой ситуации стоит проявить инициативу: свяжитесь с таможенным органом, чтобы выяснить, в чем конкретно заключается задержка.

Если причиной задержки стали обстоятельства вне вашей воли, рекомендуется обратиться к продавцу для возврата средств. Если проблема произошла по вине продавца, нужно собрать доказательства, включая документы из таможни, которые подтверждают ситуацию. Такие бумаги могут быть предоставлены в течение месяца.

Еще одной важной деталью является соблюдение временных рамок. При открытии спора на платформе Алиэкспресс, у вас будет всего семь дней для предоставления всех подтверждающих документов. Если посылку решено вернуть, то следует обсудить с продавцом возможность полного возврата средств за товар или, если ответственность лежит на вас, возврат суммы за минусом стоимости доставки.

Если посылка поступает в распределительный почтовый пункт, подготовьте документы, которые подтверждают ваше право на получение: удостоверение личности, копии подтверждающих документов (доказательство того, что товары предназначены для личного пользования), информацию о самих товарах и подтверждение оплаты.

Беспошлинный порог для МПО

На текущий момент беспошлинный порог составляет 200 евро или 31 кг для одного получателя. Это значит, что отправления, стоимость и вес которых не превышают указанные лимиты, можно получить без уплаты таможенных пошлин и налогов. Если стоимость или вес отправления превышают эти пределы, к товарам применяются пошлины, которые составляют 15% от стоимости или 2 евро за каждый килограмм, превышающий лимит, при этом налог уплачивается с наибольшей суммы, если есть превышения по двум параметрам сразу.

Таможенные органы, как правило, обрабатывают декларации в течение одного рабочего дня, однако соблюдение всех требований и заполнение документов имеют решающее значение.

Процесс оформления начинается с подачи электронной таможенной декларации, которая может быть подана самим получателем или его доверенным лицом, но с использованием защищенных каналов связи. Декларант обязан также уплатить пошлины и налоги, включая НДС. В этом контексте он должен правильно определить код ТН ВЭД, который соответствует описанию товара.

Особенности, которые следует учитывать при декларировании:

1. Декларация должна быть написана на одном из языков, принятых в странах ЕАЭС, включая русский и английский.
2. Исключение составляют определенные виды отправлений – письма и аэрограммы, которые не требуют декларирования.

С 1 октября 2023 года вступили в силу новые правила оформления, которые включают определенную форму пассажирской таможенной декларации для экспресс-грузов. Товары теперь хранятся на складах временного хранения (СВХ) до их окончательного выпуска. Обычно срок выпуска товаров составляет около 4 часов с момента регистрации декларации, но может варьироваться в зависимости от различных факторов.

Особое внимание стоит уделять статусу посылки и срокам её доставки. Получатели могут уточнять эту информацию у служб экспресс-доставки.

Возможное изменение беспошлинного порога

АО «Почта России» предложила поэтапно снизить текущий порог в 200 евро до нуля к 2030 году. Если данное предложение будет реализовано, это значительно изменит процесс таможенного оформления и объем операций с посылками, которые поступают в страну.

Согласно плану, изменения будут происходить следующим образом:

• 2025 год – порог останется на уровне 200 евро;
• 2026 год – порог снизится до 150 евро;
• 2027 год – его размер составит 100 евро;
• 2028 год – планируется уменьшение до 50 евро;
• 2030 год – порог окончательно будет обнулен.

Снижение порога означает, что все большее количество посылок окажется под действием таможенных пошлин, что в свою очередь повлечет за собой увеличение нагрузки как на потребителей, так и на таможенные органы. Ожидается, что это приведет к усложнению бюрократических процедур и увеличению времени, необходимого для оформления посылок.

В дополнение к снижению порога, «Почта России» предложила ввести ставку пошлины в размере 15% на сумму превышения установленного лимита в период до 2029 года. С 2030 года эта ставка должна уменьшиться до 5%. Подобные изменения окажут заметное влияние на финансовую нагрузку как на физических лиц, так и на малый и средний бизнес. Также предлагается обнуление НДС для товаров, связанных с электронной торговлей.

Грядущие изменения в политике беспошлинного ввоза товаров могут серьезно повлиять на поведение потребителей.

Что делать, если посылка задержана

Если ваша посылка застряла на таможне из-за того, что нужно оплатить пошлину, действуйте согласно алгоритмы, и вы сможете в конечном итоге получить ваш товар.

Прежде всего, важно начать отслеживание посылки сразу после того, как вы получили уведомление от продавца о ее отправке. Используйте номер авианакладной для мониторинга статуса отправления на сайте курьерской службы или с помощью специализированных трекеров. Обычно через несколько дней после отправки посылка достигает таможенного контроля, но уведомления от служб доставки не всегда приходят вовремя.

Когда вы обнаружите, что посылка находится на таможне, первый шаг — связь со службой поддержки курьерской компании. Необходимо сообщить им номер накладной и выяснить, какой инспектор отвечает за вашу отправку. Обычно обратная связь осуществляется по телефону, но также доступны и другие способы коммуникации.

После этого нужно уточнить у таможенного инспектора, каким образом будет проводиться растаможка: самостоятельно или через профессионального таможенного брокера. Обязательно укажите свою электронную почту, так как все важные документы, включая инвойс и накладную, будут отправлены на нее.

Когда вы получите необходимые документы, подготовьте актуальный пакет, в который должны входить ксерокопия паспорта с пропиской, распечатанные инвойс и накладная, а также скриншоты страниц интернет-магазина с указанием цены и наименования товара. Не забудьте о квитанциях, которые подтверждают факт оплаты.

На следующем этапе нужно определить товарный код по ТН ВЭД. И затем – сумму пошлины и НДС, которые потребуется уплатить.

Основным шагом станет визит в таможенный орган, где вам нужно будет заполнить заявление и список содержимого посылки с указанием кодов ТН ВЭД и соответствующих цен. После передачи бумаг вы получите счет на оплату таможенной пошлины, который нужно будет погасить прежде, чем вы сможете забрать свою посылку.

Учтите, что в последнее время количество задержаний  увеличилось из-за ужесточения правил декларирования. Прежде чем обратиться в таможню, убедитесь, что у вас есть все документы, включая пропуск для доступа на территорию таможни.

Для упрощения процесса таможенного оформления можно обратиться к таможенному брокеру. Наша компания предлагает услуги для юридических лиц – маркетплейсов и интернет-магазинов.